新闻中心

一、教学教辅问题（25条）

（一）教学相关问题（13条）

1.希望能多点外出实习。（行管1122）

答复：我院本科专业实习有课程实习、专业实习、毕业实习。学院着力强化课程实习和专业实习。对于同学们提出的意见，学院将认真考虑，进一步拓宽学生实习的途径与范围。（经济管理学院）

2.希望多点安排外教参加学生日常的学习活动。（园林1131）

答复：外教在校担任的教学工作量是严格按照合同执行的，通常课堂教学任务比较重，同时外教现在也参加了英语角、学生课外竞赛评委、学校英语社团指导等工作。我们将把同学们的建议转告全体外教，并尽量安排他们多点参加学生日常的学习活动。（外国语学院）

3.建议期末考试后，开设一堂试题讲解课，巩固加强专业知识。（法学1128）

答复：这一意见提得很好，学院将与教务处沟通，争取将开设这一试题讲解课纳为教师工作量内后，再逐步开展。（法学院）

4.部分转专业学生不能如期进行体能测试。（园林1131）

答复1：可能是体能测试教师的学生上课名单没能及时更新，在学生提出后都会及时完善名单。（教务处）

答复2：经与体育与休闲学院沟通了解，体能测试一般由担任该班体育课的老师进行测试，因转专业的学生在一年级的时候已修过体育课，在新班不再重复修读，因而没参加该学期的体能测试。学生可向体育老师申请补体能测试。（农学院）

答复3：我们的体能测试安排在整个学年进行，如果第一学期没能参加体能测试，可在第二学期补测。（体育与休闲学院）

5.大一大二两次体能测试不合理，过于频繁的体能测试，占用学生的周末甚至周一到周五的学习和休息时间，希望一学年一次体能测试。（文英1121）

答复：一次体能测至多只耽误每位同学两个小时的宝贵时间。课堂上的身体素质测试只测试两个项目，也至多耽误每位同学一个小时的宝贵时间。pt老虎机的文科生特别是女生身体素质普遍不好，建议要加强锻炼。（体育与休闲学院）

6.必修课安排在周末对学生生活造成很大不便，希望合理安排上课时间。（环科1141、1142）

答复：环科1141、1142的有机化学实验排在周日，经与理学院核实，因有机化学实验上课需占用整个上午，而周一至周五已被其它公共课占用，没有整个上午全空闲的情况，对此希望同学们理解。我们也将要求各相关学院力争做到周末不排必修课。（教务处）

7.海洋科学部分专业课程没有教科书，希望尽快补齐课本。（海科1131）

答复：经查，海科1131教材已全部到齐，现在不存在教材到位问题。（水产学院）

8.教务系统频繁崩溃，选课时较难登陆，希望能改进。（编辑1131）

答复：任何网络服务平台的设计、使用都是基于常态设计，同时考虑一定的冗余；所以当大量同学选课并同时进行评教，就会产生网络拥塞，这种情况，就如高考填志愿或查分的第一时间出现的状况类似，或者说跟“双11”快递爆仓是一样道理。

另外，上学期学校启用了新的正方教务系统，同时也对服务器进行了升级和改造，目前应用服务器有五台虚拟机，采用的是用软件进行负载均衡，在资源分配时效果仍然有改进的空间，教务处将进一步对服务器进行改造，争取在本学期选课时尽力解决这个问题。

再有，提醒同学们，若一时登陆不了选课系统，可改天再登陆选课，完全没有必要在电脑前一直点击刷新，因为学校安排有足够长的选课时间和可供选择的课程总量。（教务处）

9.双学位和第二专业的数量过少，希望开设一些实用的、面向就业的专业。（日语1132）

答复1：复合型本科人才培养是pt老虎机人才培养的主要方向。复合型人才培养模式是在应用型人才培养的基础上，为学有余力的学生设计提供的辅修专业、双学位、主辅修、跨专业修课的自主选择制度。目前，有国际经济与贸易、工商管理、会计学、经济学、行政管理、英语、法学、新闻学、社会体育指导与管理等9个专业开设双学位专业，针对非本专业学生特点制定“辅修专业”和“双学位”人才培养方案，“双学位”专业设置毕业实习、毕业论文（设计）等实践教学环节，强化学生的实践动手能力，构建适应于辅修、双学位专业学生特点的理论课程体系和实践教学体系。

学校鼓励在更多的学科专业中实施这种模式，多措并举推进复合型本科人才培养模式改革。通过设置扩展型、提高型等选修课模块满足学生多样化需求，促进学生多样化发展。相关专业除开设满足本专业基本教学要求的课程模块外，为学有余力且有不同需求的学生开设扩展型、提高型等选修课模块，满足学生学术深造、求职和自身发展多方面需要。鼓励开设探究性课程和短学时课程，满足学生多样性学习要求，为培养学生兴趣、发展学生潜力和特长创造有利条件。（教务处）

答复2：日语专业学生报读的双学位和第二专业往往是其他学院开设的，我们将与相关学院沟通，及时反馈学生的意见和建议。（外国语学院）

10.交通专业的课程安排不合理，大一课少，而且不让报选修的课程。（交通1142）

答复：首先，按照各专业人才培养方案，大一学生第一学年开设有公共必修课、学科基础课等重要课程，为利于学生尽快转变学习方式，适应大学学习要求，学会学习，集中精力学好基础课程，经研究，决定大一学生不参与选修“公共选修课”，统一从第三学期开始选课。

其次，如果对课程设置有疑问和建议，可向所在学院的专业系主任或专业负责人老师提出意见或建议。

最后，作为大学生，我们最主要且最重要的任务是学习。但是这并不代表着只要在课堂上认真听讲就够了，在课后，我们同样需要自主的去复习老师在课堂上讲得重点，正所谓“温故而知新”，这就要求我们必须树立自主学习的意识，学会自主学习，培养举一反三的能力。另外，我们大学生不应该只会跟在老师的身后亦步亦趋，而应当主动走在老师的前面。例如，大学老师在一个课时里通常要涵盖课本中几十页的信息内容，仅仅通过课堂听讲是无法把所有知识学通、学透的。最好的学习方法是在老师讲课之前就把课本中的相关问题琢磨清楚，然后在课堂上对照老师的讲解弥补自己在理解和认识上的不足之处，只有这样，同学们毕业后才能适应瞬息万变的未来社会。（教务处）

11.重要课程的授课课时少，还安排在晚上，希望可以将生物化学、物理化学等增加授课学时，不要把专业课安排在晚上。（制药1131-1134）

答复：重要课程学时多与少是由人才培养方案确定的，修订时由学院组织专家论证修订方案。各学院的专业课上课时间由学院安排，教务处将要求各学院尽量不占用晚上时间用于上课。（教务处）

12.希望在制药专业课方面能提供更多做实验的机会，许多实验感觉做了之后根本没收获。（制药1146）

答复：制药1146班都还没有开始学习专业课，专业实验都没做过，怎么体会到“在制药专业课方面能提供更多做实验的机会，许多实验感觉做了之后根本没收获”？目前，制药1146班学的无机及分析化学，有机化学等实验学时都是36学时，是pt老虎机学科中最多的。是否有收获，需要同学们用心消化。（理学院）

13.信息学院也很需要有外教的辅导。（通信1141，计科1142，电子1143）

答复1：目前，我院外教的教学任务主要是英语和日语的专业课教学。在外教师资力量允许的情况下，我们将尽可能安排外教给非外语类专业学生辅导。（外国语学院）

答复2：信息类学生更需要IT类外教参与教学：

（1）学生能提出这样的需求，说明学生想学好外语，学校应该鼓励学生，树立良好的学风；

（2）信息技术发展迅速，学生要及时了解全球IT最新技术及发展，学生要有良好的外语交流与阅读能力，所以最好引进1-2名IT类外教；

（3）信息学院有两个一本专业，为了提升学生的外语水平，提高学生英语四、六级合格率，考研英语成绩，需要IT类外教参与教学；

（4）外教可以与学院教师进行业务或学术上的交流，提高教师的外语水平、对外技术交流与合作能力；

（5）学校有请外教的经费来源，对外联络处领导说也有有意向来pt老虎机工作的IT类外教。学院已与对外联络处领导沟通，希望他们帮助引进外教。（信息学院）

（二）教辅相关问题（12条）

14.图书馆的藏书未得到及时的补充，且文学类藏书略少。(经济1132)

答复：图书馆每年根据学校下拔经费的额度进行文献采购，每年购买中外文纸本图书约4-5万册。2014年加工完成的中外文图书5万多册，其中文学类图书2387种、7509册，在所有学科当中占的比例最高。每周约有2100多册新书入库。为了方便读者查找新书，湖光校区馆在三楼开设了新书区，当年加工的新书全部存放新书区，同学们可以前往借阅。

由于pt老虎机是综合性大学，开设了70个专业，1054门课程，因此图书采购必须兼顾各学科需要。除了纸质图书的借阅，读者还可登陆图书馆主页中文数据库的“超星中文电子图书”和“读秀知识库”使用电子图书。“超星中文电子图书”中有108万种电子图书可供免费阅读与下载，“读秀知识库”有300多万种电子图书可供浏览或通过文献传递获取全文。

由于经费所限我馆无法采购所有公开出版的图书，如果读者有需要而馆藏没有的图书，可登陆图书馆主页“图书荐购”栏目推荐，我们会根据您的需求去采购。（图书馆）

15.图书馆的椅子较残旧，部分有损坏现象，易发出噪音，希望及时更换坏的椅子。（新闻1132）

答复：图书馆桌椅板凳数量大，使用年久，一部分转动椅子的转盘钢珠掉落后转动会产生噪音，一部分椅子受粉虫啃咬会产生噪音，一般管理员发现损坏严重、噪音大的椅子，都及时进行了更换。如果读者发现阅览区里有破损但未及时更换的椅子，请及时向阅览区管理员汇报或在上班时间向403室综合业务部汇报，我们会及时上报维修和更换。（图书馆）

16.图书馆举办读书会少，学习资源不够，建议多举办此类活动。（环科1131）

答复：图书馆举办的读书活动有“学海探骊”读书沙龙、读书比赛等，但由于经验、资金、人力等方面欠缺，与读者期望存在一定差距。今后我们会增加读书沙龙举办的场次，同时积极向国内其它高校图书馆学习，拓展新的活动形式，也请广大读者提建议，把我们的活动办得更精彩，更贴近海大校园文化，贴近读者阅读需求。

目前我馆有印刷型馆藏180万册，电子图书108万种，读者们如果不清楚图书馆的资源状况，或者不了解查找的方法，可以关注图书馆微信(微信号:hdtsgzx)，或加入图书馆QQ群(群号:128685968)进行咨询，也可以与图书馆学科服务部联系进行培训。我们也会多渠道宣传推广获取文献的手段，改善读者认知状况。（图书馆）

17.图书馆自修室霸位现象严重，影响其他学生的学习，希望有关工作人员进行管理。（社会1142、编辑1121）

答复：无论是图书馆的自习室还是阅览区，一直都重视对霸位的清理，对超1小时有物无人座位进行不定时清理，且有时一天多次。对留物过夜霸位的，每天在开放前和闭馆后都彻底清理。自修室从3月8日开学以来，基本上都可以保证读者随到随有位。

同时在此提醒读者注意文明用座，一人一次只能使用一个座位，切莫把个人物品跨座越界存放而多占座位。离座拟超1小时，务请把贵重物品带走，防止小偷有可乘之机，并主动清空座位，方便他人使用。对于认领霸位物品，原则上需凭身份证明，按指定的时间到指定地点认领，规定外的时间地点不再受理。（图书馆）

18．海滨校区图书馆书籍少、座位少，开放时间不合理，希望增加海滨校区图书馆馆藏图书，并改善管理。（法学1141-1143）

答复：(1)关于书籍少的问题

根据学校对海滨校区的教学定位，海滨校区图书馆的藏书配送主要以文科图书为主，兼顾高等数学、计算机科学、综合性图书及其他学科的科普性读物，因此，2014年9月在原有馆藏图书的基础上调整了馆藏结构，将其他学科的图书移送到湖光校区图书馆，自2014年底至今已新增8000册左右文科类图书，目前，馆藏图书12万多册，相对于湖光校区图书馆的藏书显得是少一些，但是，我们会加大对海滨校区图书馆藏书的配送力度，逐步增加藏书量，满足读者阅读需求。

如果海滨校区图书馆的藏书无法满足读者的需求，读者可以通过以下方法获取阅读需求。1、通过馆藏书目查找典藏地在湖光校区图书馆的图书，并将书名和索书号记录下来交给我们的工作人员预约借书。2、读者还可登陆图书馆主页中文数据库的“超星中文电子图书”和“读秀知识库”使用电子图书。“超星中文电子图书”中有108万种电子图书可供免费阅读与下载，“读秀知识库”有300多万种电子图书可供浏览或通过文献传递获取全文。

由于经费所限我馆无法采购所有公开出版的图书，如果读者有需要而馆藏没有的图书，可登陆图书馆主页“图书荐购”栏目推荐，我们会根据您的需求去采购。

(2)关于座位少的问题

海滨校区图书馆自从搬入新馆后，由于馆舍面积限制和消防安全管理的规定，在公共场所必须留有充足的消防通道，因此，图书馆不能在所有区域都布置阅览座位。在不影响消防安全的区域我们已经布置了阅览台和椅子。配有阅览台的座位共318个，其中二楼各阅览室、自修室共168个，三楼电子阅览室、自修室共150个，另外，一楼书库为读者提供了椅子15张，以方便读者查阅图书。据观察，这些座位每天都没有坐满，因此，不存在“座位少”的问题。

(3)关于开放时间问题

海滨校区图书馆每周从周一至周日（一周七天）每天开放时间从上午7:50-晚上10:15（除周五晚上不开放外），傍晚、中午均不休息照常开放。每天晚上下班前还要整理内务，关灯、关窗、关门，学校并没有给海滨校区图书馆派下班专车，有些职工回到家里已经很晚，考虑到女职工下班太晚在路上的安全问题，因此做了目前的开放时间安排。（图书馆）

19.在课室自习时，常因为课室被借用而让人去找其他的课室自习，这种情况会对自习的学生造成不便。而且图书馆自习室并不多，希望能在钟海楼和主楼设置固定的一些课室给学生自习。（文英1121，经英1126）

答复：鉴于目前学校教室资源的紧缺状况，全校所有的教室均安排用于学生上课，不允许空出课室专门用于同学们自修。（教务处）

20.希望教学楼加装系窗帘的带子。（法学1142）（海滨）

答复：已联系订制窗帘扎带，近期装配完成。（海滨校区后勤服务中心）

21.教室开放时间不合理，对学生造成不便，希望有关部门合理安排时间。（法学1146）（海滨）

答复：海滨校区课室开放时间：周一至周五早上8:00开放，下午4:30、6:30、9:30按课表逐步关闭课室门和设备。周六、周日早上8:00到21:30，开放教学楼北楼3楼自习课室。周一至周六：按海滨校区团委要求，开放实验楼1、3楼层和电教楼课室进行第二课堂活动。请同学们具体告诉我们是哪一个时间段对同学们造成了不便，以便我们加以改进。（海滨校区后勤服务中心）

22.申请实验楼教室的工作人员不按时上班，影响学生活动的开展，希望有关部门改善。（法学1141、1142）（海滨）

答复：我中心海滨办课室管理人手紧张，无法安排专人负责海滨校区第二课堂的课室管理，经与海滨校区管委会协调，海滨办每天安排8-10间课室，交由海滨校区团委办公室安排给有需要的同学开展第二课堂活动，课室的开关门由管理综合楼的门卫负责，不存在我中心工作人员不按时上班的情况。

经查实，以上反映的情况应为部分申请人没有按照pt老虎机游戏最全的网站第二课堂相关规定申请教室，造成无法使用。（教育信息中心）

23.希望学校可以免费给大家提供英语栏目的广播，主要以考四六级的英语听力为主。（会计1133）

答复：学校已建有四六级考试专用的广播电台，2014年学校招标了针对该广播电台频率的定频耳机，学生可以使用该款耳机在校园内很方便地收听该台节目。现经与外国语学院协商，由外国语学院提供英语听力音源，我中心电教部负责播放, 播放时间暂定为每天16:30至22:00。希望各位同学多听节目，多提建议。（教育信息中心）

24.学校对创业的支持力度较小，希望提供更多的场地给学生创业。(轮机1132)

答复：学校一向重视创新创业教育，在有限的资源条件下尽可能满足学生的创业需求。学校已经成立了校、院两级的创业孵化基地。腾空招生与就业指导中心一楼12间办公室和霞山校区蓝天公司的办公场所共约1000平米作为校级的创业孵化基地。经过了多轮的筛选，从众多创业团队中挑选了12支团队进驻。部分学院也结合自己的专业特色建立了院级的创业孵化基地，学校即将建立约300平米的电商创业孵化基地，同时争取在年内建立创业学院，届时，将可更加系统、更加全面的对学生创新创业进行帮扶。目前，由于学校场地确实有限，所以所有进驻的团队都必须经过严格选拔，层层把关筛选才能进驻。建议同学们可以充分利用校外的资源，比如pt老虎机霞山校区的蓝天公司创业孵化基地和赤坎区海田的湛江市创业孵化基地。（招生与就业指导中心）

25.在省外每年的艺术考试中，很多考生都不清楚海大有主持专业，希望学校能对外提高主持专业的宣传力度，并将表演系的主持专业独立出来。（主持1141）

答复1：目前，pt老虎机仅有表演专业而没有主持专业，节目主持是作为表演专业下的一个专业方向。所以，pt老虎机在艺术类招生宣传时，按照招生政策有关规定，节目主持是只能作为表演专业的一个方向进行宣传，考生报考时候只能填报表演专业，考试内容则是节目主持方向的内容。今年4月份，中歌艺术学院已申报播音与主持艺术专业。（招生与就业指导中心）

答复2：历年来pt老虎机在招生方面都有一定程度的宣传介绍，并已产生较广泛的社会效应。目前pt老虎机正在积极申报“播音与主持艺术专业”，今后必然会有针对性地扩大宣传力度，力求本专业能够走得更远。（中歌艺术学院）

二、学生管理问题（12条）

26.部分科目学习难度大，难免会出现挂科的情况，而新的规定使上学期或上学年已经挂科的同学造成很大的困扰，如：不明白重考以及重修的具体规定，教务系统不稳定导致无法正常按时报名重考或重修，希望可以恢复清考或升级教务系统。（文英1121）

答复：首先，无论新旧学籍管理规定，学校均没有课程重修规定，只有课程重考规定。

根据2015版学籍管理规定，学生在校期间，一门课程授课结束后，分别有4次考核机会，分别是正常考核、补考、重考、毕业前重考，具体解释如下：

（1）正常考核，课程结束后，学生参加的考核；

（2）补考，课程正常考核不及格，需参加的考核。一般安排在每个学期的第2周进行；

（3）重考，课程补考仍不及格，学生可在该课程开课学期自愿报名后，参加跟班或组班考核，重考报名，2014～2015学年第一学期起采取网上报名方式进行，一般安排每学期的第5或第6周，每次均通过学院教务办下发详细的报名通知并同时上载在教务处网页“教务通知”中；

（4）毕业前重考，除取消考试资格者外，学生未获得学分的课程在毕业学年（第七、第八学期）第12周前申请可跟开课班级参加考试1次。换句话说，就是未及格的课程只能在该课程开课的学期报名跟班考核。

对于需要重考的同学，希望能认真阅读发到手上的“学生手册”中有关重考的规定，并在每学期重考报名时认真阅读“报名通知”，以免错过重考机会。（教务处）

27.新的学籍管理规定存在一定的不公平现象，作弊被抓的同学有重考的机会，但缺课的同学只能重修；另外申请重考的标准不明确，严重影响学生毕业事宜。（文英1121）

答复：希望同学们认真学习新版学籍管理规定。

新版学籍管理第八十六条规定，“对因考核违纪、作弊未获学分的课程，在学生认识错误之后，经本人申请，所在学院分管教学副院长批准，教务处同意，方可参加该课程的重考”。

至于“缺课的同学只能重修”，无论新旧版学籍管理规定，均无这条规定。

另外，新版第二十六条有关规定，有如下情况之一者，不具备考核资格：

（1）在全程考勤情况下，缺课累计超过该门课程总学时数三分之一的；

（2）在抽查考勤情况下，有3次抽查未到课的；

除因病短期请假者外，不具备参加课程考核资格的学生，不得参加正常考核、补考和重考，不得用其它课程学分替代，只能结业后修读相关课程。

所以说，学生如果是因缺课过多造成不具备考核资格（取消资格），后果当然比考核作弊严重。

关于申请重考事项请参考前一条答复。（教务处）

28.学生和辅导员接触少，希望可以安排多点机会让辅导员与学生接触。（旅管1142）

答复：我们将建议辅导员多与学生进行交流沟通。（经济管理学院）

29.部分学生挂科后，不在乎该学年的操行分问题，不参加早检，不参加宿舍卫生检查，影响班级管理工作。（海洋1141）

答复：对于极个别不参加早检，不参加宿舍内务卫生检查的同学，应及时反馈给班主任、辅导员，并对此类同学加强集体荣誉感和团队协作意识等的教育。（学生处）

30.晚归时间定得过早。（法学1138）

答复：学生公寓实行定时关大门制度。每天早上6:30开门，晚上23:30关门。超过23:30进入到学生公寓的学生即为晚归，要进行身份的核实与登记即晚归登记。23:30后学生宿舍要自觉关灯休息，学生不仅自己要养成早睡早起的良好生活习惯，而且还要做到不影响其他同学的休息，才能保证第二天学习的效率。（学生处）

31.晚上十二点后断网对学生生活造成很大的不便，希望取消断网制度。（林资1122，动医1121，动科1122，生技1121，环科1121，文英1121，经英1126，环科1131，农学1132，日语1132，国土1142，农资1142，动医1144，环科1142，法学1143、1146、1147、1148）

答复：学校实施凌晨12点至早上6点30分对学生宿舍网络进行断网的措施是为了给大家创造一个良好的宿舍环境，保证青年成长过程中拥有充足的睡眠时间，也有利于营造一个良好的宿舍休息环境，有利于学生的学习、休息和身体健康。（学生处）

32.宿舍频繁检查叠被子，对学生生活造成很大的不便，希望取消检查叠被子的制度。（法学1142、1143、1146、1147、1149）（海滨）

答复：海滨校区学生会生活部对宿舍内务检查，目的是为了帮助大一同学们养成良好的生活习惯、打造良好的生活环境；宿舍内务检查的时间为周三下午的18:50-19:20分，合计30分钟，每两周一次；在工作的开展中，由于人手和时间有限，主要是进行抽检，每次检查男女生宿舍共约160间；对于检查标准主要是要求做到宿舍内干净、个人位置物品和床铺叠放整齐即可。（学生处）

33.关于学生请假的问题，请假程序过于苛刻。（经英1128）

答复：1、每学期的教学周是18周或20周，在教学周内，除了教学安排的课程内容（第一课堂），学生社团活动、体育锻炼、社会实践等第二课堂的活动也是每个在校大学生的重要学习内容，学生不能因为没有课程安排而随意离校。有特殊情况应按规定请假。

2、学生请假办法请同学们认真阅读《pt老虎机游戏最全的网站全日制本专科学生学籍管理规定》第五十三条，学校制订的学生请假办法是符合实际的，请假程序也是合理的，负责管理的班主任、辅导员必须清楚所负责学生的情况，请假较长时须报学院负责学生工作的领导批准。（学生处）

34.海滨部分场地分配不明确，舞蹈室经常被占用，希望可以尽快解决这一问题。（法学1141、1147、1149）（海滨）

答复：海滨校区作为旧校区，学生活动场地有限，舞蹈室为原先职院街舞协会的活动室，约十余平方。原职院社团部取消后，职院各个协会已经并入校社联或者进行重新整改。同学们提出问题后，海滨校区学生工作办已经第一时间与职院团委联系，把舞蹈室放出来供海滨校区各个学院有需要的部门和班级使用。从即日起，需要使用舞蹈室的部门和班级可以直接过来海滨校区学生工作办申请。（学生处）

35.上课时间内社团活动过于吵闹，影响教学效果，希望规定社团活动的时间和地点。（文秘1126）

答复：凡经过正式注册的学生社团所开展的活动都必须通过学生社团联合会审批，并按照《pt老虎机游戏最全的网站学生第二课堂活动管理办法》和《pt老虎机游戏最全的网站第二课堂教室使用管理办法》执行。在不影响正常教学秩序的前提下，社团活动都是有组织、有计划地利用双休日或节假日进行，一般安排在每天的非上课或非休息时间进行。同学们所反映的情况，可能是个别社团在开展活动时不注意维护周围环境所引起，以后我们会加强教育和管理。（校团委）

36.很多同学提到学院和学校的很多活动都表示不了解，甚至很多都不知情，希望加大活动宣传力度与覆盖范围。（会计1133）

答复1：我们将加大学生各种科技文体活动与学院学术活动的宣传力度。（经济管理学院）

答复2：pt老虎机各组织已经在宣传上下了很大的功夫，主要以线上与线下的形式开展。在线上，各组织通过学校官网、团委网站、微信微博等同学们日常使用的平台投放图片、文稿、视频宣传材料。在线下，各组织通过在饭堂、教学楼悬挂横幅并摆摊讲解，在宿舍大院张贴海报，在午后和课间播发广播等形式开展活动宣传。另外，各类活动也会通过飞信信息或电子邮件等介质发布。由此可见，活动宣传的力度是足够的，覆盖的范围还是比较广泛的。

活动宣传和了解是一个相互的过程，在这里，也希望同学们多主动关注校团委、校学生会等微信平台，多留意身边的各类活动。而各级学生干部也应及时发布活动信息，做好上传下达的工作，让每一位同学都了解活动的信息。（校团委）

37.希望组建海大排球校队，丰富学生生活。（农资1142）

答复：学校组建有长年训练的特色项目运动队，如网球、游泳、棒垒球，其它项目主要由各协会组织开展活动。我院将根据学生的运动水平，积极与各协会沟通，尽可能组织多种方式的训练活动，以丰富同学们的文体生活。（体育与休闲学院）

三、设备设施问题（11条）

38.除了教工食堂蓝球场外，其它地方没有灯光球场，希望能增加灯光篮球场。（社体1131）

答复：学校目前还不具备在不同区域建设灯光球场的条件，但学校很重视同学们的意见，将根据财力情况逐步增建灯光球场，以满足同学们的运动需求。（体育与休闲学院）

39.东区体育场双杠设施数量少，希望增设双杠设施。（法学1128）

答复：东区体育场的南面已做了规划，下学期会安装4—5副双杠供同学们活动。（体育与休闲学院）

40.健身房的器材多数已经损坏，满足不了学生的健身需求，希望可以改进。（法学1128）

答复：健身房的器材上学期已更新，部分器材已不同程度有损坏，由于器材在保修期限内，我院连同招标与采购中心已多次催促商家前来维修，学院将继续跟进，抓紧时间把损坏的器材维修好。（体育与休闲学院）

41.希望延长东区田径场的开放时间。（林资1122）

答复：东区田径场的开放时间都是根据季节的变化来调整的，基本上每天都是开放到天黑才关门。打球、跑步是没有问题的，经过了解主要是东区田径场的散打房，部分学生希望在里面开灯练习，学院将与武术协会积极进行沟通，以妥善解决。（体育与休闲学院）

42.健身房塑料的气味太重，希望能改善。（海洋1141）

答复：健身房的地板胶和器材都是新的，气味确实太重，现在每天都是24小时用风扇吹，学院上学期也已经打了报告给资产与实验室管理处，购买六台地板吹风机，本学期将继续跟进落实，购买后将会解决气味重的问题。（体育与休闲学院）

43.希望学校的体育场可以晚上开放。因为学生晚上围着学校的外环跑步，学校的外环上下坡路太多了，易对学生造成损伤。（公管1122）

答复：我们不太主张学生晚上过多的去跑步，个别学生确有需要，也可选择学校外环坡路不太多且相对较安全的地段去跑步。（体育与休闲学院）

44.中区排球场设施有些破旧了，而且地面很滑，希望能尽快得到改善。（制药1133、制药1142）

答复：经了解中区排球场设施是有些旧，但还是完整的，可进行正常的运动练习，如果坏了学院会及时维修或更新，希望同学们能理解。（体育与休闲学院）

45.希望海滨校区可以增设灯光篮球场。（法学1143）（海滨）

答复：海滨校区已有一个灯光篮球场，希望同学们更多的是利用白天课外时间去锻炼，学校条件允许会考虑增设灯光篮球场的，请同学们理解。（体育与休闲学院）

46.海滨校区体育场部分跑道开裂，希望维修人员及时修理。（法学1148）（海滨）

答复：海滨校区体育场部分跑道个别地方有松动，学院已报相关部门维修，并尽快进落实。（体育与休闲学院）

47.舞蹈教室地胶上有很多透明胶带，多次导致学生受伤，希望可以更换完整的地胶。（舞编1141）

答复：学院领导高度重视该问题，正与舞蹈系主任积极沟通，建议更换另外一种透明胶带，现正着力解决。（中歌艺术学院）

48.主楼电梯经常坏，希望改善。（日语1142）

答复：学校一直高度重视电梯的安全运行。为了保障电梯安全运行，预防事故发生，落实管理责任，学校于2014年3月20日印发了《pt老虎机游戏最全的网站特种设备安全管理办法》（校资产〔2014〕7号），从制度上进行保障，明确了电梯相关管理单位及安全管理人员的安全管理责任。另外，学校还在电梯内外张贴“温馨提示”标识，告知避险方法及方便师生遇到紧急情况能及时联系相关人员处理。

学校已与有资质的专业维保公司签订电梯维修保养合同，委托维保公司每月2次对pt老虎机电梯进行维护保养及维修、应急处理，确保电梯安全运行。pt老虎机电梯每年都由质量技术监督部门定期检验，核发《电梯检验合格标志》。

教学主楼两部日立电梯，购置于1998年6月，已将近使用了17年；而且每天使用电梯的人数众多，电梯长期处于超负荷运行状态；加上有个别人惜物爱物意识淡薄，人为损坏电梯的现象也时有发生；导致电梯需经常维护维修。仅今年（截至到5月20日）学校就安排电梯维保公司对教学主楼电梯进行了16次维护维修，竭力保障电梯的安全及正常使用。未来学校继续加强电梯维保质量的监管，确保电梯安全正常运行。在此也希望师生员工在遇到电梯故障时拨打急修服务热线，以便电梯维保公司能尽快维修电梯。（资产与实验室管理处）

 

 

 

四、后勤保障问题（43条）

（一）饭堂管理问题（10条）

49.二饭旁边的水龙头多数损坏，希望维修。（社体1141）

答复：二饭旁边的水龙头已全部修复，其中出水较细的一个龙头已经更换。（饮食服务中心）

50.希望能够在四饭前门安装一排水龙头。（信计1145）

答复：四饭前东门已经安装一排水龙头了，西门没有必要再增加，况且该区域也不合适安装水龙头。（饮食服务中心）

51.四饭某些窗口饭菜量少，乱收费。（交通1142)

答复：同学们如发现此现象，请及时向打卡服务员提出更正，或向大堂值班管理员、监管部同学提出，要求马上改正。（饮食服务中心）

52.三饭窗口太少，非常拥挤，并且北方口味太少。（航海1132）

答复：三饭地处学生居住中心区域，就餐人数较多，造成拥挤、餐位紧张的现象，请同学们到该食堂三楼就餐，或居住在西区的同学尽量到四食堂就餐，或错峰用餐。（饮食服务中心）

53.饭堂饭菜过于单一，并且价格贵。（经英1124）

答复：饭堂饭莱品种每餐都有几十个，可能由于受材料选择的困扰，导致新品种增加困难，至于价格、份量搭配问题，中心根据成本核算要求进行统一制定，严格执行伙食品种、价格搭配、伙食份量、肉莱比例等标准，己有较大的改善，以后我们还将进一步改善。（饮食服务中心）

54.希望中午和晚饭的时间延长。（航海1144）

答复：目前午餐开饭至12:40，晚餐至18:40，接着开夜宵直到22:00，请同学们把握好就餐时间，再延长时间员工过于疲劳，也无必要。（饮食服务中心）

55.饭菜不熟，青菜供应种类需增加。（计科1144，自动化1142）

答复：青莱供应与季节有关，目前饭堂供应青莱瓜果类较多，叶菜类由于市场价格太高，造成供应较少。至于饭莱不熟我们会加强管理。（饮食服务中心）

56.饭堂青菜经常有虫子，建议加强管理。（航海1121）

答复：现在季节青菜易生长虫子，给饭堂清洗增加了工作难度，我们会经常检査督促员工认真清洗，尽量保持青菜干净没虫子。（饮食服务中心）

57.餐具不干净，筷子长短不一。希望工作人员能将餐具清洗干净，并且不定时地更换筷子。（制药1131，电科1123，信计1131）

答复：我们一定会严格管理，保证餐具卫生安全，由于食堂餐具流失严重，每月都需大量增补，而且不同批次购买的筷子长度不一定是同一长度。同时请就餐者爱惜食堂物资，请勿外带。（饮食服务中心）

58.四饭卫生做得不是很好，一进门口就可以闻到一股腐臭的味道。（计科1144，通信1144）

答复：我们经过实地调查与分析，存在这种现象有两方面原因，第一是潲水没有及时清理，食堂一定会加强管理，联系收潲水的人员及时把潲水拉走，并把该桶清洗干净；另一方面，食堂门外排污沟由于设计不合理，容易造成堵塞发臭，也有影响，中心将会报告有关部门，争取在暑假改造解决。（饮食服务中心）

（二）宿舍管理问题（15条）

59.宿舍防盗设施简陋，学生人身财产安全问题保障较低，希望改善宿舍设施。（法学1141）（海滨）

答复：学校已在努力改善学生生活安全设施，去年在整个海滨校区新安装了监控系统，学生宿舍也加强了门卫值班和夜间巡逻。（海滨校区后勤服务中心）

60.突然的断电会影响学生的正常生活，希望在缺电费前对学生进行提醒。（工商1141，国贸1141）

答复：据了解，目前所有的智能控电系统都不具备预警功能，最好的办法就是同学们根据自己每月的用电情况，提前充值足够的电费。学校目前在校生2.9万余人，短信提醒工作量太大，不现实。（学生公寓服务管理中心）

61.关于详细的用电情况，学生无法得知，希望提高透明度。（国贸1131）

答复：学校使用的智能控电柜都是符合国家标准的合格产品，计量准确，大可放心。如有疑问，可上网查看，或到电费充值点查询。（学生公寓服务管理中心）

62.西区宿舍无法在网上查询电费余额，希望尽快完善网上查询系统。（编辑1122）

答复：西区近段时间由于断网以及控电系统出故障等原因，造成无法查询电费，等正常后可恢复查询功能。（学生公寓服务管理中心）

63.海涵宿舍交电费处值班时间工作人员不在岗，希望有关工作人员按时上班，改善服务态度。（编辑1122，园艺1132）

答复：我中心有严格的上班打卡制度，如发现有缺岗或迟到早退者，请同学电话投诉，加强监督。服务监督电话：2383813。（学生公寓服务管理中心）

64.西区宿舍晚上用电超功率后，要走很远亲自去开电，希望断电后可以自动恢复。（软件1143）

答复：自动恢复功能不安全，容易发生事故。最好的办法，就是自觉遵守学生宿舍的用电管理规定，以确保安全。（学生公寓服务管理中心）

65.希望加强宿舍陌生人进出的管理。（行管1122）

答复：让值班员识别众多学生的相貌模样，操作起来比较困难，唯有依靠门禁系统去识别。该项目早已提到学校的议事日程上，相信很快就会建成使用。（学生公寓服务管理中心）

66.宿舍派传单的人太多，希望加强管理。（交通1141）

答复：单靠管理人员的管理，人力始终有限，还得依赖同学们的共同参与，希望同学们见到派传单、贴广告的，都能主动站出来共同维护学校环境、学生公寓的干净整洁。（学生公寓服务管理中心）

67.希望完善宿舍防盗措施，例如安装防盗网。（经英1125）

答复：二层以下的窗户普遍安装了防盗网，因消防安全有规定，学生宿舍不能完全封闭，所以，三层以上窗户一般不安装防盗网。（学生公寓服务管理中心）

68.海趣大楼走廊和楼道卫生条件很差。（英语1146）

答复：我们将加强卫生监督，并对该清洁工进行批评教育，责令限时整改。（学生公寓服务管理中心）

69.海涛宿舍一楼阳台经常出现生活废水倒流，希望能够清理下水道。（社体1142）

答复：已安排工程队对院外水沟进行疏通处理。（学生公寓服务管理中心）

70.宿舍外面虫叫声频杂，宿舍里小虫子太多，希望学校能采取灭虫措施。（制药1142，制药1144，信计1121）

答复：已通知综合服务中心对西区宿舍绿化带喷药，个别房间的小虫子可来电说明房号。（学生公寓服务管理中心）

71.宿舍大院的灭火器残旧，存在安全隐患，希望更换过期的灭火器。（文学1135）

答复：保卫处已根据统计的过期失效灭火器数量进行更新。（学生公寓服务管理中心）

72.单车停放不合理，乱摆放现象处处存在，希望采取有效措施进行管理。（信计1132）

答复：对于单车较多、停放较乱的海欢、海乐、海浪、海花、海意、海思、海情、海怀等大院，开学初已进行2次整治，效果很好。请同学们也要自觉遵守消防安全规定，按指定位置停放。（学生公寓服务管理中心）

73.宿舍楼下的自行车摆放无序，影响学生的出行，希望在宿舍大院修建专用的停车棚。（政治1141）

答复：单车太多，考虑到安全和消防，无法在大院修建单车棚，只能在露天有序停放。（学生公寓服务管理中心）

（三）水电维修问题（5条）

74.主楼厕所经常没水。（日语1142）

答复：主楼内部供水管道设备使用正常，无故障。近期，主楼经常没水，是因学校供水系统出故障造成的，学校水电服务部已及时抢修处理。（综合服务中心）

75.兴教楼厕所过于老旧。（经英1123，经英1126）

答复：兴教楼投入使用已20年，厕所有关设备设施确实已残旧，本部门会将有关意见转学校后勤管理处进行处理。（综合服务中心）

76.海韵宿舍长期停热水。（社体1142）

答复：海韵学生宿舍A、B楼都是中央热水系统供应热水，如果天棚中央热水系统坏了，就会出现整幢楼没有热水现象。今年4月份海韵B幢由于天棚空气能系统老化出现故障，加上同学们没有及时报修，所以有几天没有热水，现天棚空气能系统早已维修好。在这里提醒同学们如果发现有一天没热水，请尽快拔打工作人员电话：短号685238。同时我们也积极巡查，发现故障及时维修，以免给同学们生活带来不便。（后勤管理处）

77.海滨校区女生宿舍经常没有热水供应，希望维修人员及时修理。（法学1141）（海滨）

答复：女生宿舍10号楼、14号楼、16号楼热水设备由广州百顺佳有限公司自带资金安装，发生故障时由该公司负责维修，为了更快地排查没有热水的原因，请同学们直接拨打维修人员电话:15900185238梁师傅。我们会及时与该公司沟通，反馈同学们的意见。热水的供应每天分三个时段：7:30-8:30，11:40-12:40，16:00-24:00，请同学们注意供水时间。（海滨校区后勤服务中心）

78.海滨校区宿舍水质太差，时常看到水是白色浑浊的。（国贸1144，国贸1131）（海滨）

答复：海滨校区宿舍用水是市政自来水，水质问题常受外部管道维修的影响，我们将加强与自来水公司的沟通，尽量改善供水质量。（海滨校区后勤服务中心）

（四）医疗与环卫问题（7条）

79.校医院医生对学生爱理不理，希望能改善校医态度。(陆上1141)

答复：为就诊的师生员工提供热情、高效、优质的服务是我们的工作方针和努力目标，我们一直这样要求医务人员，相信大多数医务人员的工作态度是好的和比较好的，当然也不排除有个别人有时候服务态度欠佳。如果各位在就医过程中遇到麻烦和问题，欢迎投诉和举报，一经查实，我们绝不袒护，校医院办公电话2383200。（校医院）

80.社保报销手续过于繁琐，需要往返多趟，建议精简手续，或在校医院设立专门的财务报销窗口。（文英1121）

答复：学生医保报销所需材料是按照湛江市医保局的要求留存备查的，材料清单及注意事项、报销时间我们已经在学校主页办事指南中明确列出，希望大家报销前注意查看并做好准备，按照文件要求做一般只需一次即可搞定。学生医保报销说明印在pt老虎机病历本上，希望同学们外出就诊前了解相关规定或咨询校医院医生。目前校医院负责报销的医务人员属于兼职，鉴于学校当前实际，无法在校医院设立专门的财务报销窗口。（校医院）

81.希望改善海滨校区的校园环境。（经济1142）（海滨）

答复：海滨校区校园环境已在逐步改善，去年已改造了实验楼对面的绿地，本学期准备改造教学楼前的一块绿地；根据季节的变化，近期准备在主干道两侧种植季节性花卉。（海滨校区后勤服务中心）

82.希望海滨校区喷水池的水定时更换。（法学1142）（海滨）

答复：喷水池在日常管理中，每天有保洁员检查并捞出扔进水池的饮料盒以及落入的树叶等杂物，每月一次放掉沉淀在底部的杂质脏水，寒暑假都进行全面清洗及换水，平时会根据水质监测情况（如台风过后等）进行检修、清洗及换水，今后我们将进一步加强管理，保持水质干净。（海滨校区后勤服务中心）

83.希望定时修剪篮球场的树。（社体1132）

答复：我部门每年都会对主校区、霞山校区的树木进行修枝，台风季节前还会对部分茂盛树木进行修枝。根据同学们的意见，我部门将会对主校区所有篮球场周围的树木进行检查，并尽快进行修剪。（综合服务中心）

84.希望能定期进行校园内的除蚊除虫工作。（建能1141）

答复：开学前，我部门已对学生公寓周边、饭堂、垃圾中转站（上述地点每周一次）以及蚊蝇滋生重点区域进行了喷药灭蚊蝇（每月一次全校性的灭蚊虫工作），三月中旬又对全校主要道路两旁的树木进行喷药杀虫（每季度一次）。根据同学们意见，我部门会派人进行检查并适当增加喷杀蚊虫次数。（综合服务中心）

85.学校休闲长椅太少，希望增加。（航海1132）

答复：我部门已将情况汇报上级领导，并与校友会有关领导沟通，尽可能增加湖光校区凉椅的数量。（综合服务中心）

（五）运输服务问题（6条）

86.校车的班次较少，希望可以适当增加班次。（经济1143，财管1144）

答复：目前，校车周一至周五每天正常来往霞山—主校的班次有53趟，周六、日每天来往霞山—主校的班次有23趟，并且运输服务部还根据学生的实际人流情况实时调整增派车辆，已基本解决学生乘车需求。（综合服务中心）

87.西区候车的地方，建议建设候车亭。(交通1141）

答复：西区整体规划的部分项目前还在建设施工中，候车点的建设，由学校根据规划而设置。（综合服务中心）

88.希望增加湖光校区至海滨校区之间的车次。（法学1142）

答复：学校的交通用车，主要是负责学校教职工的上下班和学校教学、科研工作任务，同时兼顾学生的生活出行。目前，周一至周五来往湖光校区至海滨校区的班车13班次，周六、日及节假日有8班次。周六、日及节假日期间，运输服务部还根据学生人流量情况，适时增加接送学生的用车班次，以解决学生乘车需求。（综合服务中心）

89.环校车的车速太快，非常危险。（社体1141）

答复：针对车速快的问题，我处要求环校车公司进行了认真的整改。这也成为我处和环校车公司管理中的重中之重，对超速行为零容忍。环校车公司加大了管理力度，除车上安装限速装置外，又投入4万多元重新安装监控系统，对车辆进行全程监控，同时也采取一些行之有效的奖罚措施，若有超速行为，每次扣罚当班司机100元，当月累计5次超速的，一律辞退。现在车速得到了有效的控制，请同学们放心乘坐。今后如有类似情况，诚恳接受同学们的监督，投诉电话：2383110，2383148，13553577628。（保卫处）

90.环校车工作人员问题：在校门口坐环校车，时不时能看到司机因为该哪辆车载客而发生争吵，甚至出现学生已经坐上车了还要下车换车。另外，4月21号中午12点45分左右，4号车司机与一辆小轿车司机发生争吵，影响很差。（信计1142）

答复：1.环校车公司在大门口和第四饭堂两个发车站是按先后顺序营运的，第一辆车满座后才轮到第二辆车的，如果第一辆车未坐满，你已坐在第二辆或第三辆车上，那你必须换坐第一辆车，只有这样才不耽误同学们的乘车时间，在这个问题上相信大多数同学是愿意配合的。

2.关于4月21日中午12时45分，环校车4号车从海月行驶至海沁的十字路口处，被一辆粤GRY528小轿车包抄而逼停路边，小轿车中当即跳出了4位青年气势汹汹与4号环校车司机发生争吵，此次事件责任虽不在环校车公司，但是在学生面前发生争吵，影响不良，环校车公司也责成司机多作自我批评，杜绝类似事件的发生。对于肇事的小轿车司机的无理取闹行为，也应受到大家的谴责。（保卫处）

91.校园减速带太多。（航海1121）

答复：校园减速带是保障交通安全的，减速带的安装是经过实地考察，反复论证后进行安装，对不必要的也在拆除。（保卫处）

五、其它问题（13条）

92.希望增加水生博物馆开放天数。（行管1122）

答复：水生生物博物馆对学校师生从周一至周五自上午8点30分到下午4点30分免费开放，在条件允许的情况下，水生生物博物馆接受安排师生团体预约参观。水生生物博物馆将努为广大师生打造一个舒适、方便的参观环境。（水生生物博物馆）

93.晚上校园无人巡逻，学生安全存在隐患。（英语1131）

答复：我处安排6人24小时不间断巡逻，校内东区2人，西区2人，校外2人，定时每30分钟巡逻一圈，不定时有值班干部和队长带队或要求加强巡逻。（保卫处）

94.西区到东区商业中心太远，建议西区建设一个商业中心。（陆上1132）

答复：学校2014年第13次校长办公会议及党委常委会第八十二次会议已决定在湖光校区西区通过BOT融资方式建设学生活动（商业）中心，现项目正进行编制可行性研究报告等前期立项工作。（答复部门：基建处）

95.西区工地存在扰民现象。（陆上1122）

海情后面的施工工地太吵，施工时间安排不合理，影响休息；而且经常有恶臭味。（交通1131、1132）

施工工地人员的素质低下，行为很不文明。（交通1132）

答复：西区正在施工建设的为第十三期学生公寓，该公寓建成后才能满足2015级新生入住，因此，必须在今年9月份前竣工并投入使用，建设时间非常紧迫。针对同学们提出的意见，我处已要求施工单位科学合理安排施工时间，做好工地卫生清洁工作，加强对工人进行文明行为的教育，尽量减少对同学们的影响。（答复部门：基建处）

96.行政楼工作人员（如财务科、考试管理科）态度傲慢，下达通知慢，延误学生相关工作的安排，并且往返多次无法一次说明清楚，在学生浏览文件不清楚的地方也并不耐心解释而是大声呵斥。希望改善工作人员的工作态度。（文英1121）

答复1：针对同学们的意见，我处认真整改：1、加强工作人员的业务学习，提高工作人员的业务处理能力，准确解答学生的疑惑。2、结合行风建设与科室各项实际工作，加强以“规范服务”为宗旨的教育，端正服务态度，更好地服务于广大师生员工。（财务处）

答复2：经调查了解，考试管理科工作人员对同学们的回答或解释问题，不会存在“态度傲慢，大声呵斥”的野蛮现象，同学们夸大其词了，至于对个别同学存在不耐烦态度，我们将严肃批评及加强教育这些工作人员，进一步改进工作态度，不管遇到何种情形，也不能对同学们抱有任何不耐烦态度，而是要做好服务工作。

我们也衷心希望同学们认真学习学校下发的人手一册《学生手册》，不要养成遇到问题不做思考的习惯。相信同学们只要认真学习阅读《学生手册》，很多与学生密切相关的问题都会在这里找到答案；而且，学生在校期间所享受的权力和应尽的义务都在该手册清楚列明。确实找不到答案或还是对规定存在疑惑的才找学院教务员或教务处相关科室老师询问。还有，同学们在需要办某些事情之前，应先上网浏览相关处室的网页，认真阅读有关办事指南，这样办起事情来就会少走弯路。（教务处）

97.教务处办事拖沓不负责任，希望可以改进。（法学1128）

答复：教务处每个科室都面对全体师生，每天都有非常多的事情需要处理，如果没说明具体科室或具体事项，我们无法对存在问题采取针对性措施进行整改，所以同学们在提意见时一定要有的放矢。建议同学们，下次提问问题要讲事实，要摆有说服力的实例，不能空空而谈。关于“教务处办事拖沓不负责任”的提法是不切实际的，教务处各个科室对来办事的学生和老师都是按相关管理规定办理，从不马虎了事，对不符合规定的师生进行解释并说明理由，教务处是以教学为中心开展工作，而且要做好服务工作，不存在推卸责任的现象。当然我们的工作还有待进一步提高，教务处会组织全处职工认真学习有关规章制度，在工作中努力落实更好地为师生服务。（教务处）

98.据说，一卡通网页可以查询一卡通消费情况和电费剩余度数，可是每次打开时，网页都是乱码（西区同学的情况，其他区的不知道），希望学校能够尽快修复。（信计1145）

答复：学校一卡通一直在推进手机圈存这一功能，但在部署该功能的时又影响了查询功能，我中心已催促一卡通公司，查明原因，尽快修复查询功能，并争取在这个学期得到彻底解决。关于查询电费问题，因电费收费系统未与校园卡整合，我中心未能提供此功能服务。（教育信息中心）

99.海滨校区饭卡补办处营业时间不合理，希望可以合理安排时间。（法学1143、1146、1147）（海滨）

答复：我中心将对海滨校区一卡通工作时间作出调整，中午办理补卡时间延长到12：20分，让同学们有更充裕的时间办理业务，但海滨校区只有一位业务员，个别时间因事离岗会受到影响，由于海滨校区学生规模日增，建议学校再配置一名非编员工，以保证该服务岗的服务质量。（教育信息中心）

100.大部分同学反映网费偏高且网速偏慢、不稳定，希望降低网费，提高网速。

答复：电信已于2014年12月对学生宿舍区域的网络进行了升级，经过5个月的运行测试，现在的网络运行情况比之前有了大幅改善。电信10000号网络故障申告单已从过去的每月400多张，大幅度下降到每月23张左右，从一个侧面反映了电信对校园网的升级改造是有效的。同学们反映的网速偏慢、不稳定的原因有可能是个别宿舍的交换机端口、网线故障甚至用户计算机系统问题导致网速不稳定，这种情况同学们可以通过拨打电信10000号报障电话、到电信的校内营业厅或者向宿舍区的校园网学生维护团队反映情况，都会得到尽快解决。至于收费问题，电信是根据粤价格{2007}186号文件精神按不超过300元/年进行收费，是合规的。目前网速偏低，需电信方继续提升网络运行及负载能力，以提升网速。据了解，目前电信省公司正在统筹提速工作，湛江电信也在规划提速方案，相信不久将来，在国家主导的提速降费的大背景下，以上问题会得到有效解决。（教育信息中心）

101.希望学校引进其他宽带服务商。（法学1143）

答复：就目前而言，由于中国电信拥有国家75%骨干网出口，基础设施雄厚，又是国家特大型企业，是网络信息化行业的主导者，学校引入电信运营商是经过多方面考虑的。目前基于校园网的特殊性和网络安全设施的考量，引进多家经营商时机尚未成熟。（教育信息中心）

102.送水工作人员态度恶劣，有时存在踢皮球现象，不够负责。（轮机1123）

答复：由于湖光校区大部分学生大院是学生团队送水，送水队员流动性较大，存在个别队员服务态度不端正，服务不到位的情况，我公司已责令送水团队负责人撤换该大院学生送水队员，并要求送水团队制订出送水服务细则，加强服务质量的监督，努力将送水服务做得更好。（答复部门：经济技术开发总公司）

103.水票的价格无缘无故就上涨了，希望改善或者提前通知。(交通1142)

答复：近年，由于人力成本、水电成本等不断抬升，造成我公司单桶成本大幅度上涨，经过公司开会讨论，为保证公司的正常运营，决定调整校内及对外的桶装水价格。校内价格调整前，我公司在各学生大院均张贴了调整价格的通知。今后如果再出现价格调整，我公司将通过多种渠道通知到位，尽量满足同学们的知情权。（答复部门：经济技术开发总公司）

104.学校邮政所对明信片的管理很乱。（交通1132）

答复：明信片是按姓氏开头的字母而有序排放，学生可按自己姓氏开头字母索引查找。（综合服务中心）