各单位、部门：
为深入了解学校师生员工对学校后勤保障工作满意度，倾听师生员工对后勤工作的诉求，更好地提高学校后勤服务质量和管理水平，后勤管理处于2015年5月10日至6月10日在校园网主页开展了“学校后勤保障工作满意度调查”，共收回调查问卷1966 份。调查统计结果经公示后无异议，现公布如下：
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后勤服务满意度调查项目
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满意度
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一、综合服务中心
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1、您对综合服务中心的总体评价
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82.15%
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2、您对学校水电供应及维修及时性是否满意
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81.34%
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3、您对水电工作人员的服务态度是否满意
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79.86%
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4、您对校区路灯维护是否满意
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82.7%
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5、您对办公楼、教学楼管理员服务态度的评价
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83.16%
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6、您对办公楼、教学楼保洁效果的评价
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83.88%
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7、您对教学楼室内照明风扇门窗维修是否满意
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80.32%
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8、您对校园绿化环境的总体评价
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87.03%
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9、您对校园环卫保洁工作的总体评价
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84.23%
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10、您对霞山校区卫生保洁对外承包总体评价
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81.18%
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11、您对学校固定电话日常维修的评价
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85.19%
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12、您对邮件投递报刊订送工作效率的评价
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85.3%
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13、您对午休房管理的评价
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83.2%
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14、您对幼儿园员工服务态度的评价
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85.35%
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15、您对幼儿园教学设施的评价
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82%
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16、您对幼儿园教学质量的评价
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81.44%
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17、您对校内班车服务质量的评价
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80.42%
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18、您对校内订车服务的评价
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82.71%
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19、您对校车司乘人员的服务态度的评价
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80.22%
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二、饮食服务中心
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1、您经常在学校食堂吃饭吗
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82.45%
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2、您通常在哪个校区用餐
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主校区88. 50%
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3、您对食堂饭菜价格的评价
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82.81%
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4、您对食堂环境的评价
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80.01%
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5、您对食堂工作人员服务态度的评价
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82.76%
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6、您对饮食服务中心的总体评价
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81.29%
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三、学生公寓服务管理中心
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1、您对主校区学生公寓员工服务态度的评价
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81.13%
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2、您对主校区学生公寓卫生保洁的评价
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79.71%
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3、您对主校区学生公寓门卫及保安工作的评价
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81.69%
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4、您对主校区学生公寓物业维修管理的评价
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81.9%
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四、海滨校区后勤服务中心
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1、您对海滨校区后勤服务的总体评价
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81.48%
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2、您对海滨校区水电供应及维修是否满意
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83.47%
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3、您对海滨校区水电工作人员的服务态度是否满意
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83.46%
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4、您对海滨校区路灯维护是否满意
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82.35%
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5、您对海滨校区公共房舍管理员工服务态度的评价
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81.02%
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6、您对海滨校区公共房舍保洁效果的评价
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81.84%
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7、您对海滨校区公共房舍室内照明风扇门窗维修是否满意
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79.1%
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8、您对海滨校区绿化环境与卫生保洁的总体评价
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82.04%
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9、您对海滨校区学生公寓保安、保洁工作的总体评价
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82.3%
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五、教学行政用房维修
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1、您对学校教学行政用房维修的总体评价
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83.11%
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2、您对学校教学行政用房维修效率的评价
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85.05%
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3、您对学校教学行政用房维修质量的评价
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83.88%
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4、您对服务质量监督工作的评价
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80.01%
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5、您对管理干部、职工服务态度的评价
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82.35%
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6、您对干部职工廉政自律的评价
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80.83%
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六、您对学校后勤服务保障工作的总体印象如何？
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82.86%
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后勤管理处
二〇一五年六月二十四日
